パークハイアット東京オンラインショップ/ご利用ガイド

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1. お支払いについて

お支払方法は、次のいずれかの方法からお選びいただけます。

(1) クレジットカード

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ご利用いただけるカード会社は、VISA、MASTER CARD、DINERS、AMERICAN EXPRESS、JCB、UC、DCです。各クレジットカード会社の会員規約に基づき、お客様の口座より代金を引き落としいたします。

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お支払い回数は一括払いのみとなります。

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ご注文の際、クレジットカード会社、カード番号、有効期限、御名義人（ご注文者様ご本人名義のみ）をご入力ください。

(2) 代金引換

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商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。お支払方法は現金のみとなります。

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お届け先がご注文者と異なる場合、代金引換でのお支払いは承ることはできません。

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ご注文いただいた商品代金に応じて、以下の代引手数料がかかります。

商品の合計金額	代引手数料
1万円未満	315円
1万円～3万円未満	420円
3万円～10万円未満	630円
10万円以上～30万円まで	1,050円

(3) 銀行振込

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「ご注文完了のお知らせ」メールを受信後、当社指定の下記の銀行口座に、商品代金、送料・各種手数料の合計金額を電信扱いにてお振り込みください。振込手数料はお客様負担となります。

名義: パークハイアット東京
銀行名: みずほ銀行
支店名: 新宿南口支店
口座番号: 普通 1061485

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ご注文いただいた商品はご入金確認後の発送となります。お振込み後、お届けまでには、通常、土・日・祝日を除く3銀行営業日程度のお時間を要しますのでご注意ください。

2. お届け・送料について

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ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします（一部の商品につきましては、他社サービスでのお届けとなる場合もございます）。

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商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。

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ご注文いただいた商品は、原則としてご注文単位ごとに１つにまとめてお届けいたしますが、複数になる場合もございますのでご了承ください。

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送料は基本的に全国一律700円ですが、クール便の場合、1件につき追加送料として210円を頂戴いたします（冷凍便は1件につき1,000円）。ただし、多くの商品をまとめてご注文される場合は追加送料を加算させていただくことがあります。その場合、ご注文者様にはお電話またはご注文確認メールにてあらかじめご連絡をさせていただきます。

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「ダイニングサティフィケート」は送料込みの料金ですが、他の商品と併せてご購入いただく場合は、1件につき700円（消費税含む）の送料をいただきます。

3. ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文内容を変更あるいはキャンセルされる場合は、「ご注文受付のお知らせ」メールがお手元に届くまでに、パークハイアット東京オンラインショップカスタマーサービスにお電話（TEL:03-5322-1234 午前11時～午後8時）、またはメール(shop.tyoph@hyatt.com)にてご連絡ください。

4. 商品の返品・交換について

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返品または交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、お電話（TEL:03-5322-1234 午前11時～午後8時）でご連絡いただくか、またはメール(shop.tyoph@hyatt.com)にて返品・交換理由を明記の上、送信ください。ただし、ご注文と異なる商品との交換はご遠慮願います。

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クール配送商品、冷凍配送商品を返品の際は、お手数ですがクール便、冷凍便にてご手配くださいますようお願いいたします。

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不良品、注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等パークハイアット東京の不手際による場合の返品につきましては、往路の送料・代引手数料・クール便配送料・冷凍便配送料・返品送料を弊社が負担いたします。

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お届けした商品がお気に召さないなど、ご注文者のご都合による返品につきましては、往路の送料・代引／振込手数料･クール便／冷凍便配送料・返品送料・代金払い戻しの際の振込手数料は全てお客様のご負担となります。

5. 推奨ブラウザについて

本ウェブサイトのご利用にあたり、快適にご利用いただくため、以下のバージョンのブラウザを推奨しています。

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Windows：

Internet Explorer 6.0以上
Firefox 3.0以上

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Mac：

Safari 4以上
上記以外のブラウザをお使いの場合、体裁が崩れるなど正しく表示されない場合もありますので、あらかじめご了承ください。