商品ご購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)は、ご注文内容をパーク ハイアット 東京が別途指定するウェブページにご入力いただき、これをインターネットを通じてパーク ハイアット 東京にオンラインで送信する方法(以下「オンライン注文」といいます)により行っていただきます。なお、ご注文は24時間受け付けております。

オンライン注文によりご注文を行っていただく手順の中で、商品のお届け先、ご利用者の氏名、電話番号、クレジットカード番号等の情報をご入力いただくウェブページ(以下「オーダーフォーム」といいます)ならびにオーダーフォームにご入力いただいた情報の内容、およびご注文の内容を、再度ご利用者にご確認いただくために表示させていただきますウェブページ(以下「内容確認ページ」といいます)がございます。ご注文後の手続きは、オーダーフォームに入力され、パークハイアット東京に送信された情報をもとに行われますので、オーダーフォームへの正確な情報のご入力ならびに内容確認ページでのご入力内容およびご注文内容のご確認をお願いいたします。オンライン注文によりパークハイアット東京に送信されたご注文の内容に誤りがあった場合、パークハイアット東京は、第3条に定める売買契約成立後は、パークハイアット東京の責に帰すべき場合を除き、ご利用者のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。

パーク ハイアット 東京は、オンライン注文を受け付けた後、ご注文受付を確認したEメール(以下「ご注文受付メール」といいます)を自動返信いたします。なお、ご注文受付メールは、パーク ハイアット 東京がご注文を受領したことを確認するためのものであって、これをもって売買契約が成立するものではありません。

パークハイアット東京は、ご注文受付メールを送信した後、商品の在庫状況と合計金額を確認のうえ、ご注文内容の確認完了のEメール(以下「ご注文完了メール」といいます)をお送りします。

ご利用者がオンライン注文を送信されてから36時間以内にご注文完了メールが送られてこない場合、通信状態等の不具合によりご注文が受け付けられていない可能性がございます。その場合、お手数ですが再度オーダーフォームにてオンライン注文をしていただくようお願い致します。その際に、ご注文の重複を避ける為に、必ずお問い合わせ欄に「再送信」とご記入ください。

ご希望の商品が欠品中でご希望のお日にちまでにお届けすることが出来ない場合、ご希望の商品が長期間にわたり欠品するためお届けまでに日数がかかる場合、または、お送りいただいたオーダーフォームに不備がある場合には、確認のためにパークハイアット東京よりご利用者にお電話又はEメールにてご連絡することがございます。

クレジットカード

代金引換

銀行振込

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします(一部の商品につきましては他社でのお届けとなる場合もございます)。

商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

ご注文された商品は、原則としてご注文単位で1つにまとめてお届けいたしますが、複数になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

送料は、商品代金とは別に送付先1件につき700円(消費税含む)をいただきます。また、以下の場合はそれぞれ該当する料金を頂戴いたします。

ご注文商品の在庫がある場合には、通常、契約の成立より3日から1週間程度でお届けいたします。ただし、商品の在庫状況やお届け地域などの事情により、お届けまでに多くの日数がかかる場合には、お電話またはEメールにてご連絡させていただきます。

お届け日、時間帯のご指定がある場合には、ご注文の日から3日後以降でご希望の日時をご指定ください。ただし、「オンラインショップ」カスタマーサービスの営業時間(午前11時～午後8時)以降のご注文につきましては、ご指定のお届け日を承りかねる場合があります。その場合、ご利用者には電話またはEメールにてあらかじめご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。

商品によっては諸般の事情で、予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合がございます。その場合には、前2項の規定にかかわらず、お届けの見込み日やご指定日からの変更に伴ういかなる損害について、パーク ハイアット 東京は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。

お届け先の長期不在、住所不明、転居、受取辞退などにより、ご注文いただいた商品を配達できない場合は、あらかじめご利用者にお電話またはメールにてご連絡のうえ、ご利用者宛に転送させていただきます。また、お届け先の転居等により、別のお届け先への配送をご希望の場合、上記パーク ハイアット 東京からの通知後7日以内に、お電話またはEメールにて新しいお届け先のご住所をご連絡ください。なお、その場合は、お届け先の変更として別途送料をいただきますので、あらかじめご了承ください。

商品の所有権は、ご利用者が、ご注文された商品を受領した時点をもって、パーク ハイアット 東京からご利用者に移転するものとします。

前項にかかわらず、クレジットカードによるお支払いをご選択された場合には、クレジットカード会社の定める会員規約に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合がございます。詳しくはクレジットカード会社の会員規約をご確認ください。

ご注文の商品と異なる商品・不良品等をお届けした場合、またはお届けした商品がお気に召さない場合は、商品到着後7日以内に電話またはEメールにてご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品を受付けております。なお、商品の交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、電話またはEメールにて返品理由を明記の上、ご連絡ください。

クール配送商品を返品の際は、お手数ですがクール便にてご手配いただけますよう、お願い致します。

不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等パーク ハイアット 東京の不手際による場合の返品につきましては、往路の送料・代引手数料・クール配送料・返品送料を弊社が負担いたします。

お届けした商品がお気に召さないなど、ご利用者のご都合による返品につきましては、往路の送料・代引手数料・クール配送料・返品送料・代金払い戻しの際の振込み手数料は全てお客様のご負担となります。

本条第1項から第5項の規定にかかわらず、次の場合は返品ができません。

お支払方法がクレジットカードの場合、カード会社の締切日により次の方法によりご返金いたします。

お支払方法が代金引換・銀行振込の場合、ご利用者へ銀行振込か現金書留で返金させていただきます。

商品の色調は画面での都合上、現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。

本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ご利用者のデータが消失等した場合、パーク ハイアット 東京は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。

システムの障害等により、ご利用者からの電子メールがパーク ハイアット 東京に届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害は、ご利用者の負担とします。

この購入規約は、ご利用者への予告なく変更されることがあります。各ホームページにて変更の案内があった場合には、必ず内容のご確認をお願いします。ただし、この購入規約の変更前にご注文された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。

この購入規約は、日本法を準拠法といたします。本サービスに関連してご利用者とパーク ハイアット 東京の間で訴訟の必要が生じた場合、東京簡易裁判所、または東京地方裁判所を合意管轄裁判所といたします。